您的位置: 成都资讯网 > 育儿

折800怎么退货?

发布时间:2019-09-17 11:52:52

申请退款/退货操作流程介绍

 

 

当您一直没收到货,或者收货后发现商品错发、漏发、与描述不符、有质量问题等,或者不想要了,都可以申请退货退款。操作步骤分以下两种情况:1、未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程2、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程

未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程

第一步:进入折800 我的订单 页面,找到对应交易订单和商品,点击 申请退款

 

 

第二步:选择申请的服务类型为 仅退款

 

 

第三步:选择 未收到货 和退款原因,填写退款金额和退款说明,点击 提交申请

第四步:卖家有 天的时间来处理您的退款申请,若卖家同意退款协议,系统将自动为您退款

第五步:如果卖家拒绝退款协议,您可以修改退款申请,继续和卖家协商;

第六步:如果申请退款 天后,仍然和卖家协商不一致,您可以申请折800客服介入。

已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程第一步:进入 我的订单 页面,找到需要退款的交易,点击页面上的 退款/退货

 

 

第二步:选择申请的服务类型为 退货退款

 

 

第三步:选择退货原因,填写退款金额和退款说明,点击 提交申请

第四步:卖家有 天的时间来处理您的退货申请,若卖家同意退款协议,请您进入我的订单,在 折800订单 或者 退款/退货 页面,找到对应交易点击 请退货 ,进入退款详情页面,查看卖家提供的退货地址,并联系物流公司退货。

第五步:退货后,请到退款页面 填写退货信息 (即物流公司的名称和运单号码),请注意您需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款申请会被关闭;

第六步:填写退货信息后,卖家会有快递10天/平邮 0天的的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给您。您可以进入我的订单,在 折800订单 或者 退款/退货 页面,点击 查看退款 进入退款页面查看退回钱款的去向。

第七步:如果卖家拒绝退货协议,您可以修改退货申请,继续和卖家协商;

第八步:如果申请退货 天后,仍然和卖家协商不一致,您可以申请折800客服介入。

提醒:1、如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以参照仅退款操作流程,申请部分退款操作即可。

2、收到商品后,如果有问题,建议不确认收货,直接申请退货退款。

宝宝半夜发烧39度怎么办
小儿便秘应该怎么饮食
孩子口舌生疮
小儿呕吐吐奶溢乳有什么区别
猜你会喜欢的
猜你会喜欢的